Regulamin korzystania z serwisu - Polisa/karta on-line
§ 1 Zakres
- Niniejszy Regulamin dotyczy zawierania umowy ubezpieczenia za pośrednictwem strony www i dokonywania płatności za ten zakup przy użyciu kart płatniczych i przelewów elektronicznych.
§ 2 Definicje
- Serwis specjalny - całość serwerowego rozwiązania informatycznego współpracującego z istniejącym systemem Voyager.Polisa, udostępnianego za pośrednictwem publicznej sieci Internet, do którego dostęp będzie możliwy po stronie klienckiej za pomocą komputerowej przeglądarki internetowej;
- Strony transakcyjne - wybrane strony internetowe serwisu specjalnego, zawierające formularze umożliwiające zawieranie umów ubezpieczeniowych na odległość i bieżące dokonywanie płatności przy użyciu kart płatniczych i natychmiastowe wykonywanie przelewów elektronicznych;
- Użytkownik końcowy - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z serwisu internetowego;
- Ubezpieczający - osoba fizyczna lub prawna która zawarła umowę ubezpieczenia;
- Ubezpieczony - osoba, na rzecz której zawarto umowę ubezpieczenia;
- Polisa – dokument utworzony przy pomocy serwisu specjalnego, potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczeniowej oraz jej warunki;
- Numer polisy - unikalny numer nadany automatycznie w serwisie specjalnym przez system Voyager.Polisa w momencie zawarcia umowy ubezpieczeniowej;
- System rezerwacji Voyager - rozwiązanie informatyczne pozostające w wyłącznej dyspozycji Voyager.com i udostępniany w publicznej sieci Internet,
- Ogólne Warunki Ubezpieczenia - przepisy określające wzajemne prawa i obowiązki umawiających się stron umowy ubezpieczenia;
- Warunki serwisu - przepisy określające warunki na jakich udostępniono możliwość zawierania umów ubezpieczeniowych przez serwis specjalny w sieci Internet,
- Regulamin korzystania z serwisu - którego akceptacja następuje w trakcie procesu zakupu polisy.
- Ogólne Warunki Ubezpieczenia „OWU” - szczegółowe warunki ubezpieczenia określone przez Ubezpieczyciela dotyczące produktów ubezpieczeniowych oferowanych za pośrednictwem serwisów specjalnych.
§ 3 Zawarcie umowy ubezpieczenia
- Użytkownik końcowy za pośrednictwem stron transakcyjnych dokonuje wyboru rodzaju ubezpieczenia, zakres i sumę ubezpieczenia.
- Warunkiem dokonania zakupu jest prawidłowe wypełnienie przez Użytkownika końcowego danych poszczególnych ubezpieczonych, wskazanie osób uposażonych a także akceptacja „OWU”, stosownego Regulaminu zawierania umów ubezpieczenia oraz niniejszego regulaminu.
- Ubezpieczenie zakupione w systemie online uznane jest za ważne w momencie otrzymania unikalnego numeru polisy nadanego przez system.
- Brak wygenerowanego numeru polisy, pomimo pobranych środków od klienta oznacza, że transakcja nie doszła do skutku. W takim przypadku klient winien skontaktować się z pomocą techniczną pod adresem polisa@voyager.pl i przesłać potwierdzenie dokonania płatności.
- Zakup polisy następuje po wyliczeniu przez system składki za ubezpieczenie i naciśnięcie klawisza Zamówienie z Obowiązkiem Zapłaty znajdującego się na stronie transakcyjnej, a następnie zapłaceniu pełnej kwoty poprzez jeden z oferowanych systemów płatności.
Płatności kartą są obsługiwane przez serwery weryfikatorów zapewniające bezpieczną realizację transakcji. W momencie zakupu karta płatnicza o numerach podanych przez Użytkownika końcowego zostaje obciążona kwotą stanowiącą równowartość należności za skalkulowaną przez system składkę za ubezpieczenie. W przypadku braku możliwości zablokowania należności na karcie płatniczej rezerwacja nie zostanie potwierdzona.
Aby dokonać płatności poprzez przelewy elektroniczne wymienionych w serwisie banków, należy posiadać konto odpowiednio we wskazanym banku a także kwotę stanowiącą równowartość należności za polisę. Rachunek zostaje obciążone natychmiast po dokonaniu zakupu polisy.
Osoba zawierająca ubezpieczenie musi być osobą pełnoletnią. W przeciwnym wypadku ubezpieczenie będzie nieważne i Ubezpieczyciel nie będzie ponosił z tytułu tak zawartego ubezpieczenia żadnej odpowiedzialności. Osoba ubezpieczająca musi posiadać pełną zdolność do wykonywania czynności prawnych.
- Po spełnieniu warunków określonych w pkt. 2 i 5 Użytkownik końcowy otrzymuje poprzez e-mail unikalny numer polisy będący podstawą do likwidacji szkód. Numer ten będzie znajdował się na potwierdzeniu wydruku polisy.
- Dokonanie zakupu polisy ubezpieczeniowej za pośrednictwem serwisu "polisa online" jest jednoznaczne z akceptacją Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, stosownego Regulaminu zawierania umów ubezpieczenia oraz niniejszego regulaminu.
- W przypadku zakupu kart może zostać doliczona opłata za wysyłkę kart na adres klienta.
- Zwrot składki za polisę przez właściciela serwisu specjalnego dokonywane jest na konto, z którego został dokonany zakup polisy.
§ 4 Dane osobowe
- Administratorem podanych danych osobowych jest, w zależności od rodzaju zawieranej umowy, Ubezpieczyciel realizujący polisę ubezpieczeniową lub Wystawca kart turystycznych.
- Voyager.com Sp. z o.o. zapewnia, iż stosuje rozwiązania oraz niezbędne środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczne przetwarzanie danych osobowych. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z zasadami zawartymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 (zwanym RODO) oraz Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 10.04.2018 (Dz.U. 2018 poz. 1000).
- Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny. Użytkownikowi końcowemu jak i Ubezpieczonemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych. W celu poprawienia danych osobowych Użytkownik końcowy powinien skontaktować się poprzez e-mail na adres właściciela serwisu.
- Podanie przez Użytkownika końcowego nieprawidłowych danych kontaktowych tj. telefon i e-mail, co powoduje brak możliwości skontaktowania się z Ubezpieczonym czy Zamawiającym, może skutkować wycofaniem transakcji z potrąceniem kosztów manipulacyjnych.
- We wszelkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pisząc na adres: rodo@voyager.pl
§ 5 Prawa i obowiązki stron
- Użytkownik końcowy zobowiązany jest:
korzystać ze stron transakcyjnych zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami,
nie przenosić praw wynikających z zawarcia umowy na osoby trzecie,
podać prawdziwe dane osobowe i te dotyczące płatności kartą,
nie wykorzystywać stron transakcyjnych w celu dokonania nieprawdziwych lub fałszywych rezerwacji, ani jakichkolwiek innych czynów niedozwolonych,
przy rezygnacji z zamówienia na zwrot polisy musi wyrazić zgodę Ubezpieczyciel.
- Użytkownik końcowy oświadcza, że wszelkie informacje dostarczone przez niego w trakcie korzystania ze stron transakcyjnych są prawdziwe i zgodne z jego najlepszą wiedzą.
- Użytkownikowi końcowemu przysługuje prawo złożenia reklamacji w formie pisemnej. W tym celu powinien skontaktować się z właścicielem serwisu za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem polisa@voyager.pl w terminie do 7 dni od daty zawarcia umowy. Użytkownik końcowy jest zobowiązany do dostarczenia wszelkich informacji i dokumentacji dotyczących składanej reklamacji.
- Ubezpieczyciel ma prawo odstąpić od umowy ubezpieczenia w przypadku naruszenia przez Użytkownika końcowego niniejszego Regulaminu, w szczególności podania nieprawidłowych danych osobowych bądź danych dotyczących karty płatniczej.
- Użytkownik końcowy oświadcza, że znane mu są konsekwencje cywilnoprawne i prawnokarne działań niezgodnych z obowiązującym w Polsce porządkiem prawnym, oraz przyjmuje do wiadomości, że o działaniach mających znamiona czynu zabronionego przez ustawę (hacking, oszustwo itp.) będą informowane właściwe organy ochrony prawa, co nie wyłącza dochodzenia naprawienia szkody na drodze cywilnej.
Obowiązuje od dnia 10.04.2019r
